[patch] 更新PDD过滤消息基础逻辑 过滤部分系统机器人消息

Utils/Pdd/PddUtils.py

@@ -3353,74 +3353,83 @@ class ChatPdd:
             return False
 
     def should_filter_robot_message(self, message_data):
-        """专门判断是否为机器人消息需要过滤"""
+        """专门判断是否为机器人消息需要过滤
+        
+        🎯 当前过滤规则：仅过滤机器人系统提示消息（type=31, template_name='merchant_robot_system_hint_to_merchant_alone_text'）
+        示例：'消费者近期咨询过重要售后问题，机器人担心回答不好，本次会话机器人不再回复，请及时跟进'
+        """
         try:
             message_info = message_data.get("message", {})
 
-            # 1. 基于消息类型过滤机器人特殊消息
+            # ✅ 【保留】1. 过滤机器人系统提示消息（type=31，商家机器人提示类消息）
             msg_type = message_info.get("type")
-            if msg_type == 31:  # 机器人干预消息（如：机器人已暂停接待）
-                return True
-            if msg_type == 8:  # 平台系统卡片消息（如：售后提醒、平台通知等）
-                self._log(f"🚫 过滤系统卡片消息(type=8): {message_info.get('content', '')[:50]}", "DEBUG")
-                return True
-            if msg_type == 64:  # 🔥 新增：售后卡片消息（如：消费者申请售后）
-                self._log(f"🚫 过滤售后卡片消息(type=64): {message_info.get('content', '')[:50]}", "DEBUG")
-                return True
-
-            # 2. 基于模板名称识别机器人消息
             template_name = message_info.get("template_name", "")
-            robot_templates = [
-                "mall_robot_man_intervention_and_restart",  # 机器人暂停接待消息
-                "mall_robot_text_msg",  # 机器人自动回复消息
-                "aftersales_hosting_warning_card",  # 售后托管警告卡片
-                "apply_for_consultation_card_new",  # 🔥 新增：售后协商申请卡片
-                # 可根据实际情况添加更多机器人模板
-            ]
-            if template_name in robot_templates:
-                self._log(f"🚫 过滤模板消息: {template_name}", "DEBUG")
-                return True
             
-            # 3. 基于info字段识别系统卡片消息（售后提醒、订单提醒等）
+            # 精确匹配：type=31 且 template_name 包含机器人系统提示
-            info = message_info.get("info", {})
+            if msg_type == 31:
-            if info and isinstance(info, dict):
+                # 机器人干预提示消息（如：机器人担心回答不好、机器人已暂停接待等）
-                # 如果info中包含mbtn_list（按钮列表），通常是系统卡片
+                if template_name == "merchant_robot_system_hint_to_merchant_alone_text":
-                if info.get("mbtn_list") or info.get("text_list"):
-                    self._log(f"🚫 过滤系统卡片消息(含info.mbtn_list): {message_info.get('content', '')[:50]}", "DEBUG")
-                    return True
-
-            # 4. 基于机器人特殊标志过滤
-            if message_info.get("conv_silent") is True:  # 静默会话标志
-                return True
-
-            if message_info.get("no_unreply_hint") == 1:  # 无需回复提示标志
-                return True
-
-            # 5. 基于消息内容识别机器人提示消息和平台系统消息
                     content = message_info.get("content", "")
-            robot_content_patterns = [
+                    self._log(f"🚫 过滤机器人系统提示消息(type=31): {content[:50]}...", "DEBUG")
-                "机器人未找到对应的回复",
-                "机器人已暂停接待",
-                ">>点此【立即恢复接待】<<",
-                "点击添加",
-                "[当前用户来自",
-                "请尽快解决售后问题",  # 平台售后提醒
-                "平台介入退款",  # 平台售后提醒
-                "请尽快处理售后",  # 平台售后提醒
-                "消费者申请售后",  # 🔥 新增：售后申请通知
-                "建议先与消费者友好协商",  # 🔥 新增：售后协商提示
-            ]
-
-            if any(pattern in content for pattern in robot_content_patterns):
-                self._log(f"🚫 过滤系统提示消息: {content[:50]}", "DEBUG")
                     return True
             
-            # 6. 基于biz_context中的机器人标识
+            # ❌ 【暂时注释】其他类型的系统消息过滤（后续如需恢复，取消注释即可）
-            biz_context = message_info.get("biz_context", {})
+            # if msg_type == 8:  # 平台系统卡片消息（如：售后提醒、平台通知等）
-            if biz_context.get("robot_msg_id"):  # 有机器人消息ID
+            #     self._log(f"🚫 过滤系统卡片消息(type=8): {message_info.get('content', '')[:50]}", "DEBUG")
-                return True
+            #     return True
+            # if msg_type == 64:  # 售后卡片消息（如：消费者申请售后）
+            #     self._log(f"🚫 过滤售后卡片消息(type=64): {message_info.get('content', '')[:50]}", "DEBUG")
+            #     return True
 
-            # 不是机器人消息，不过滤
+            # ❌ 【暂时注释】2. 基于模板名称识别其他机器人消息
+            # template_name = message_info.get("template_name", "")
+            # robot_templates = [
+            #     "mall_robot_man_intervention_and_restart",  # 机器人暂停接待消息
+            #     "mall_robot_text_msg",  # 机器人自动回复消息
+            #     "aftersales_hosting_warning_card",  # 售后托管警告卡片
+            #     "apply_for_consultation_card_new",  # 售后协商申请卡片
+            # ]
+            # if template_name in robot_templates:
+            #     self._log(f"🚫 过滤模板消息: {template_name}", "DEBUG")
+            #     return True
+
+            # ❌ 【暂时注释】3. 基于info字段识别系统卡片消息
+            # info = message_info.get("info", {})
+            # if info and isinstance(info, dict):
+            #     if info.get("mbtn_list") or info.get("text_list"):
+            #         self._log(f"🚫 过滤系统卡片消息(含info.mbtn_list): {message_info.get('content', '')[:50]}", "DEBUG")
+            #         return True
+
+            # ❌ 【暂时注释】4. 基于机器人特殊标志过滤
+            # if message_info.get("conv_silent") is True:  # 静默会话标志
+            #     return True
+            # if message_info.get("no_unreply_hint") == 1:  # 无需回复提示标志
+            #     return True
+
+            # ❌ 【暂时注释】5. 基于消息内容识别机器人提示消息
+            # content = message_info.get("content", "")
+            # robot_content_patterns = [
+            #     "机器人未找到对应的回复",
+            #     "机器人已暂停接待",
+            #     ">>点此【立即恢复接待】<<",
+            #     "点击添加",
+            #     "[当前用户来自",
+            #     "请尽快解决售后问题",
+            #     "平台介入退款",
+            #     "请尽快处理售后",
+            #     "消费者申请售后",
+            #     "建议先与消费者友好协商",
+            # ]
+            # if any(pattern in content for pattern in robot_content_patterns):
+            #     self._log(f"🚫 过滤系统提示消息: {content[:50]}", "DEBUG")
+            #     return True
+
+            # ❌ 【暂时注释】6. 基于biz_context中的机器人标识
+            # biz_context = message_info.get("biz_context", {})
+            # if biz_context.get("robot_msg_id"):
+            #     return True
+
+            # 不是需要过滤的消息，放行
             return False
 
         except Exception as e:
@@ -3450,9 +3459,9 @@ class ChatPdd:
         """处理接收到的消息"""
         try:
             # 🔥 过滤机器人消息
-            # if self.should_filter_robot_message(message_data):
+            if self.should_filter_robot_message(message_data):
-            #     self._log("🤖 检测到机器人消息，已过滤不发送给后端", "DEBUG")
+                self._log("🤖 检测到机器人消息，已过滤不发送给后端", "DEBUG")
-            #     return
+                return
 
             message_info = message_data.get("message", {})
             if not message_info: