[patch] PDD售后消息的过滤处理逻辑优化

Utils/Pdd/PddUtils.py

@@ -2564,25 +2564,38 @@ class ChatPdd:
             msg_type = message_info.get("type")
             if msg_type == 31:  # 机器人干预消息（如：机器人已暂停接待）
                 return True
+            if msg_type == 8:  # 平台系统卡片消息（如：售后提醒、平台通知等）
+                self._log(f"🚫 过滤系统卡片消息(type=8): {message_info.get('content', '')[:50]}", "DEBUG")
+                return True
 
             # 2. 基于模板名称识别机器人消息
             template_name = message_info.get("template_name", "")
             robot_templates = [
                 "mall_robot_man_intervention_and_restart",  # 机器人暂停接待消息
                 "mall_robot_text_msg",  # 机器人自动回复消息
+                "aftersales_hosting_warning_card",  # 售后托管警告卡片
                 # 可根据实际情况添加更多机器人模板
             ]
             if template_name in robot_templates:
+                self._log(f"🚫 过滤模板消息: {template_name}", "DEBUG")
                 return True
 
-            # 3. 基于机器人特殊标志过滤
+            # 3. 基于info字段识别系统卡片消息（售后提醒、订单提醒等）
+            info = message_info.get("info", {})
+            if info and isinstance(info, dict):
+                # 如果info中包含mbtn_list（按钮列表），通常是系统卡片
+                if info.get("mbtn_list") or info.get("text_list"):
+                    self._log(f"🚫 过滤系统卡片消息(含info.mbtn_list): {message_info.get('content', '')[:50]}", "DEBUG")
+                    return True
+
+            # 4. 基于机器人特殊标志过滤
             if message_info.get("conv_silent") is True:  # 静默会话标志
                 return True
 
             if message_info.get("no_unreply_hint") == 1:  # 无需回复提示标志
                 return True
 
-            # 4. 基于消息内容识别机器人提示消息
+            # 5. 基于消息内容识别机器人提示消息和平台系统消息
             content = message_info.get("content", "")
             robot_content_patterns = [
                 "机器人未找到对应的回复",
@@ -2590,12 +2603,16 @@ class ChatPdd:
                 ">>点此【立即恢复接待】<<",
                 "点击添加",
                 "[当前用户来自",
+                "请尽快解决售后问题",  # 平台售后提醒
+                "平台介入退款",  # 平台售后提醒
+                "请尽快处理售后",  # 平台售后提醒
             ]
 
             if any(pattern in content for pattern in robot_content_patterns):
+                self._log(f"🚫 过滤系统提示消息: {content[:50]}", "DEBUG")
                 return True
 
-            # 5. 基于biz_context中的机器人标识
+            # 6. 基于biz_context中的机器人标识
             biz_context = message_info.get("biz_context", {})
             if biz_context.get("robot_msg_id"):  # 有机器人消息ID
                 return True
@@ -2643,11 +2660,11 @@ class ChatPdd:
             goods_info = message_info.get("info", {})
             from_info = message_info.get("from", {})
             uid = from_info.get("uid")
-            role = from_info.get("role")
+            # role = from_info.get("role")
 
-            if role != "user":
-                self._log(f"过滤非用户消息 (role={role})", "DEBUG")
-                return
+            # if role != "user":
+            #     self._log(f"过滤非用户消息 (role={role})", "DEBUG")
+            #     return
 
             if nickname and content and uid:
                 self._log(f"用户消息 - {nickname}: {content}", "INFO")